La toute récente édition de L'Étude ISO (postée sur le site Web de l'ISO: www.iso.org) comprend pour la première fois des données sur la certification ISO 9000 et ISO 14000 par secteur industriel, ainsi que sur les certificats retirés.
L'étude, qui dresse l'état actuel de la certification dans le monde, révèle le succès considérable que continuent de rencontrer les normes ISO de systèmes de management de la qualité et de l'environnement sur le plan international. À fin 1998, plus de 270 000 certificats ISO 9000 et près de 7 900 certificats ISO 14000 avaient été délivrés.
Selon le huitième cycle de The ISO Survey of ISO 9000 and ISO 14000 Certificates, ISBN 92-67-10305-9, [L'étude ISO des certificats ISO 9000 et ISO 14000 - disponible uniquement en anglais], en 1998, le nombre de pays où des certificats ISO 9000 (système de management de la qualité) ont été délivrés est passé de 128 à 143. Le nombre de certificats délivrés, de 223 403 à fin 1997, est passé à un total de 271 966 à la fin de 1998, soit une augmentation de 48 563.
Avec 6 406 et 5 961 nouveaux certificats ISO 9000 respectivement, les USA et l'Italie ont enregistré les plus fortes croissances en 1998, suivis, en troisième position, par l'Australie qui en totalise 3 623. L'Allemagne, qui arrive en quatrième position avec 3 399 certificats, enregistre un ralentissement important par rapport à l'année écoulée, au cours de laquelle 7 677 certificats de plus avaient été délivrés. Cinquième, la Chine a augmenté son total de 2 547, suivie de la France et l'Espagne qui progressent régulièrement avec 2 274 et 2 144 certificats, respectivement.
Au plan régional, l'Europe reste en tête quant au nombre de certificats ISO 9000 délivrés, soit plus de 166 000 certificats. Toutefois, lors de la première étude effectuée en 1993, l'Europe comptait 83 % de l'ensemble des certificats, alors que, selon la toute dernière étude, ce pourcentage est tombé à 61 %, signe de la croissance de la certification dans d'autres régions. L'Extrême-Orient qui représentait à peine 2 % en 1993, totalise aujourd'hui près de 14 %, soit plus de 38 000 certificats délivrés. L'Afrique et l'Asie occidentale marquent une augmentation d'environ 3 500 certificats, soit une progression de 40 % en 1998. Cette région est, de surcroît, celle où l'on a enregistré le plus grand nombre de nouveaux pays (huit) où des certificats ont été délivrés. À cet égard, l'Amérique centrale et l'Amérique du sud viennent en deuxième position avec cinq pays supplémentaires.
Pour la première fois dans L'Étude ISO, les certifications ISO 9000 sont classées par secteur industriel. Cette classification s'appuie sur les codes EAC (Accréditation européenne de la certification) qui dénombrent 39 secteurs d'activité. «Même si les informations reçues ne correspondaient pas toujours aux codes EAC, le fait que nous ayons pu classer près de 85 % des données reçues constitue un résultat étonnamment bon et encourageant,» déclare l'ISO dans cette étude.
À fin 1998, les secteurs où le plus grand nombre de certificats ISO 9000 a été délivré dans le monde sont, dans l'ordre, les suivants: équipement électrique et optique; produits métalliques de base et produits métalliques usinés; machines et équipements; construction; commerce de gros et de détail.
Les normes ISO 9000 ont été publiées pour la première fois en 1987 et les premières normes de la série ISO 14000 de management environnemental en septembre 1996. Selon la dernière édition de L'Étude ISO, le nombre de certificats ISO 14000 a augmenté de 3 454 unités par rapport à la fin de 1997 où l'on comptait 4 433 certificats délivrés dans 55 pays. À la fin de 1998, il atteignait un total de 7 887 certificats délivrés dans 72 pays, soit une augmentation significative de 78 %, la série ISO 14000 étant mise en oeuvre par des organisations dans 17 pays supplémentaires.
L'Europe et l'Extrême-Orient représentent le plus grand nombre de certificats en partageant un total de 6 786. Le Japon enregistre la plus forte augmentation avec 829 nouveaux certificats attribués, puis l'Allemagne avec un accroissement de 299 et, en troisième position, le Royaume-Uni avec 277 nouveaux certificats en 1998.
Comme pour les certificats ISO 9000, les organismes de certification qui ont fourni des données sur ISO 14000 n'ont pas tous été en mesure de le faire selon les codes EAC. Néanmoins, l'ISO est parvenue à classer 90 % des certificats, mettant ainsi en évidence les six secteurs de tête en terme du nombre de certificats délivrés, soit: équipement électrique et optique; chimie, produits chimiques et fibres; machines et équipements; autres équipements de transport; construction et, enfin, approvisionnement en électricité.
Outre la classification par secteur industriel, le huitième cycle de L'Étude ISO fournit pour la première fois des données sur le nombre de certificats retirés au fil des ans. Les chiffres sont répartis par pays suivant une classification sommaire des motifs de retrait. À la fin de 1998, quelque 4 288 certificats ISO 9000 avaient été retirés, la moitié du fait que les organisations détentrices ont décidé d'interrompre la certification.
Durant la même période, 45 certificats ISO 14000 ont été retirés, la raison principale de ces retraits étant la même que dans le cas de l'ISO 9000.
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) mène L'Étude ISO en récoltant des informations auprès des instituts membres nationaux (132 pays) et de plus de 570 organismes de certification en activité dans le monde qui délivrent des certificats ISO 9000 et ISO 14000. L'ISO elle-même ne délivre pas de certification de conformité à ses normes, bien qu'elle ait élaboré des lignes directrices destinées aux organisations concernées. L'Étude ISO ne donne aucune liste des organisations ayant obtenu une certification ISO 9000 ou ISO 14000. À notre connaissance il n'existe pas de base de données centrale des organisations certifiées selon l'ISO 9000 ou l'ISO 14000 dans le monde.
La prochaine édition de L'Étude ISO, faisant le point de la situation internationale à la fin de 1999, paraîtra au premier trimestre de 2000.