Elle siège également aux Conseils d’administration de Petrobras Distribuidora, Petrobras Biocombustivel, et préside le Conseil d’administration de Petrobras Transporte, Petrobras Gaz et IBP (Institut brésilien du pétrole, du gaz naturel et des biocarburants).
De 2003 à 2005, Mme Graças Foster a été Secrétaire pour les questions relatives au pétrole, au gaz naturel et aux carburants renouvelables au Ministère brésilien des mines et de l’énergie. Durant cette période, par Décret présidentiel, elle est devenue Secrétaire exécutive du Programme du gouvernement fédéral pour la mobilisation de l’industrie pétrolière et du gaz au Brésil et coordinatrice interministérielle pour le Programme national pour la production et l’utilisation de biocarburants.
Mme Graças Foster siège dans de nombreux conseils et a reçu de nombreuses distinctions prestigieuses, notamment la Medalha da Inconfidência, médaille décernée aux personnes qui ont apporté une contribution exceptionnelle au développement social, culturel et économique. Elle est aussi Chevalier commandeur de l’Ordre du mérite de l’Amirauté et de l’Ordre de Rio Branco du Ministère brésilien des affaires étrangères. En avril 2009, elle a reçu la Médaille Tiradentes, la plus haute distinction de l’Assemblée législative de l’État de Rio de Janeiro. En 2008, elle s’est vu décerner le prix Executive of the Year (cadre de l’année) par l’Institut des dirigeants financiers brésiliens.Diplômée en génie chimique de l’Université fédérale Fluminense, Mme Graças Foster a obtenu ensuite un Master à l’Université fédérale de Rio de Janeiro. Elle est également titulaire d’un MBA en économie de la Fundação Getúlio Vargas.
ISO Focus+ : Petrobras est récemment arrivée en tête dans le classement des 50 marques les plus prestigieuses en Amérique latine et elle est la quatrième plus importante entreprise au monde dans le domaine de l’énergie. De la phase de projet à celles de la construction, de la mise en service, de l’acquisition d’équipements et de raffineries de pétrole, quelle est l’importance des Normes internationales pour une entreprise de cette envergure ? Quel rôle jouent-elles dans les opérations au jour le jour ?
Maria das Graças Silva Foster : L’application de Normes internationales est d’une importance stratégique pour garantir la compétitivité de notre entreprise. C’est une garantie que les projets, la fabrication et la construction d’équipements, le montage et la mise en service de nouvelles installations onshore et offshore sont conformes à des pratiques internationales de manière à assurer la qualité, l’efficacité opérationnelle et le respect des exigences en matière de santé, de sécurité, de sûreté et d’environnement.
Dans ses activités quotidiennes, Petrobras applique des Normes internationales dans les différentes phases de développement des projets relatifs aux installations de production de pétrole et de gaz, au transport et au raffinage, notamment les plates-formes de forage et de production, les pipelines terrestres et sous-marins, les navires et les terminaux de stockage, les raffineries, les centrales thermiques, les usines pétrochimiques, les usines d’engrais et les usines de production de biodiesel. Elles sont également appliquées dans le fonctionnement, l’entretien, l’inspection et l’évaluation des installations. Ces normes couvrent les exigences pour les projets, la fabrication et la construction d’équipements, le montage et la mise en service, le management de la qualité, la sécurité opérationnelle, la santé, l’environnement, la responsabilité sociétale et l’analyse du risque, ainsi que d’autres aspects.
ISO Focus+ : Comment Petrobras applique-t-elle la norme ISO 9001 pour le management de la qualité ? Comment cette norme contribue-t-elle à augmenter l’efficacité des opérations de l’entreprise ?
Maria das Graças Silva Foster : Le marché des produits pétroliers progresse de 4 % par an. Dans ce contexte, le plan d’activité 2012-2016 de Petrobras consacre une part importante des investissements à satisfaire aux exigences de qualité des produits, en particulier en ce qui concerne l’essence et le diesel.
Le modèle ISO 9001 est une base de référence en matière de management de la qualité. Il nous a permis d’identifier les interfaces des processus verticaux de l’entreprise, de mieux intégrer les secteurs de l’entreprise et de contribuer à améliorer la qualité des facteurs de production qui contribuent à la chaîne de valeur de l’entreprise jusqu’à la livraison du produit final, pour des résultats meilleurs et plus durables.
La décision d’adopter la norme ISO 9001 était une option stratégique pour améliorer nos opérations, réduire les coûts et mieux satisfaire le client. La mise en œuvre de cette norme a permis d’améliorer l’efficacité des actifs, de perfectionner les processus, de renforcer notre faculté d’adaptation et notre engagement envers la sécurité et l’environnement. De plus, des facteurs tels que la constance des caractéristiques des produits et des services, la sensibilisation de nos personnels aux aspects de la qualité et la normalisation accrue se reflètent dans les résultats de l’entreprise et permettent de répondre aux exigences du marché.
ISO Focus+ : Petrobras met l’accent sur son engagement envers le développement durable et ses composantes environnementale, économique et sociétale. L’entreprise est classée dans le Dow Jones Sustainability Index. Pourriez-vous nous donner plus d’informations sur les engagements environnementaux de l’entreprise et, en particulier, expliquer comment des Normes internationales telles qu’ISO 14001 (management environnemental) y contribuent ?
Maria das Graças Silva Foster : Les performances de Petrobras en termes de développement durable sont étroitement liées à son profond engagement envers l’environnement, la sécurité de ses opérations et de ses installations et envers la santé des personnes qui y travaillent. Cet engagement se lit dans la déclaration de mission de l’entreprise : « Exercer nos activités dans une optique de sécurité et de rentabilité, en nous souciant de la responsabilité sociétale et environnementale de nos activités sur les marchés intérieurs et internationaux, pour offrir des produits et des services qui répondent aux besoins de nos clients et qui contribuent au développement du Brésil et des pays dans lesquels nous sommes présents. »
Dans ce dessein, les processus de production de l’entreprise sont liés à des directives générales en matière d’hygiène-santé-environnement (HSE) approuvées par le Conseil exécutif de Petrobras, incarnant des pratiques de gestion HSE modernes axées sur les activités de l’entreprise. Ces directives constituent la base du système de management HSE mis au point pour les différentes unités de Petrobras, qui sont certifiées conformes aux normes brésiliennes NBR ISO 14001 et OHSAS 18001.
Actuellement, dans notre démarche d’amélioration continue de la gestion HSE, Petrobras s’attèle à un nouveau défi : obtenir, pour l’ensemble de l’entreprise, une certification de conformité unique NBR ISO 14001 et OHSAS 18001. Nos processus de production y gagneront en dynamisme et en homogénéité, ce qui les rendra plus sûrs, plus sains et plus durables.
ISO Focus+ : Pourquoi Petrobras a-t-elle participé à l’élaboration de la norme ISO 26000 sur la responsabilité sociétale ? Comment l’entreprise applique-t-elle cette norme ?
Maria das Graças Silva Foster : L’exercice de la responsabilité sociétale et environnementale est, avec la croissance et la rentabilité, l’un des piliers majeurs de la stratégie d’entreprise de Petrobras. Cet engagement, qui, encore une fois, se reflète dans notre déclaration de mission et dans la vision de l’entreprise, détermine la façon dont l’entreprise exerce ses activités. L’opportunité de participer à l’élaboration de la Norme internationale sur la responsabilité sociétale nous a paru d’importance stratégique.
Nous avons travaillé avec le groupe de travail international chargé d’ISO 26000 dès la toute première réunion en 2005 et avons été invités par l’Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), membre de l’ISO pour le Brésil, à représenter l’industrie brésilienne en 2006. L’entreprise a établi avec l’ABNT et la délégation brésilienne un partenariat fructueux pour faire connaître le contenu de la norme en organisant 15 séminaires dans toutes les régions du pays. Après la publication d’ISO 26000, en décembre 2010, sept autres séminaires ont été organisés pour présenter la norme à des associations de l’industrie dans les principales grandes villes du pays. Les principes et les thèmes abordés au niveau international dans le contexte d’ISO 26000 ont contribué à la formulation des politiques et des lignes directrices des entreprises sur la responsabilité sociétale. En outre, Petrobras a poussé à la mise en place, pour ses salariés, d’une série de cours de formation, de conférences et d’ateliers sur la norme.
ISO Focus+ : Des spécialistes de Petrobras sont membres d’un certain nombre de comités techniques de l’ISO, notamment l’ISO/TC 67, Matériel, équipement et structures en mer pour les industries pétrolière, pétrochimique et du gaz naturel, et l’ISO/TC 28, Produits pétroliers et lubrifiants. Pouvez-vous nous en dire plus sur la participation de Petrobras à la normalisation internationale. Quelle est l’importance de cette participation pour l’entreprise ?
Maria das Graças Silva Foster : Petrobras participe à l’ISO, la principale organisation de normalisation technique internationale, avec 249 représentants au sein des comités techniques, sous-comités et groupes de travail. Cette participation s’effectue par l’intermédiaire de l’Association brésilienne des normes techniques (ABNT), au sein de laquelle des membres du personnel de Petrobras interviennent à titre de représentants du Brésil.
La société prend également part aux activités de la Commission électrotechnique internationale (CEI), qui est, elle aussi, une organisation internationale de normalisation technique. Nous y déléguons selon les mêmes principes de participation qu’à l’ISO, 15 représentants. Nous sommes également actifs, avec 23 représentants, au sein de l’Organisation maritime internationale (OMI), l’organisme international de réglementation technique pour les questions maritimes. Et nous avons 14 représentants auprès du Comité de la normalisation de l’Association internationale des producteurs de pétrole et de gaz (PSF), chargé d’aider l’ISO/TC 67 à rédiger des textes de base pour les normes techniques internationales applicables à l’industrie pétrolière.
Notre participation à ces organisations concerne la préparation de normes et règlements internationaux en collaboration avec les représentants d’autres pays et d’autres entreprises. Ces normes et réglementations sont largement utilisées sur le marché international, où Petrobras applique les exigences techniques qui répondent aux normes de qualité, sécurité, hygiène et santé, environnement, délais, coûts et les prescriptions relatives à la teneur en éléments locaux.
ISO Focus+ : Vous êtes parmi les rares femmes à la tête de l’une des plus grandes entreprises dans le monde. Lors du Forum des femmes leaders organisé dans le cadre de Rio+20, vous avez encouragé les femmes occupant des postes de direction à être vigilantes et à prendre des mesures pour combattre les préjugés. Vous avez également souligné que le secteur pétrolier est naturellement dominé par les hommes, en précisant que 84 % des salariés de Petrobras holding sont des hommes et seulement 16 % des femmes. Il en va de même dans la normalisation ! A votre avis, en quoi le renforcement de la mixité peut-il être un atout pour l’entreprise ? Comment changer notre point de vue et impliquer davantage les femmes ?
Maria das Graças Silva Foster : Avec beaucoup de détermination, les femmes ont conquis leur place dans le monde du travail. Au Brésil, les femmes représentent 60 % de la population active. En 1980, elles n’en représentaient que 38 %. Nous les Dirigeants – et cela vaut d’autant plus pour les femmes – dans les entreprises où nous jouons un rôle de leadership, nous devons constamment être vigilants, et combattre tous les préjugés quels qu’ils soient. Accepter les préjugés dans une entreprise est un acte destructeur en termes d’administration, qui conduit à la perte de compétitivité et entraîne d’autres conséquences dommageables pour le développement de l’entreprise elle-même. Dans un marché mondial très concurrentiel, il n’y a pas de place pour les préjugés sexistes.
L’une des dix valeurs mises en avant dans le Plan stratégique de Petrobras pour 2020, est le respect de la diversité humaine et culturelle fondée sur trois principes : la lutte contre la discrimination, la promotion de l’égalité des chances et le respect des différences. Petrobras participe au programme pour l’égalité des sexes lancé au Brésil par l’Agence du gouvernement fédéral pour la politique en faveur des femmes. En 2010, nous avons adhéré aux Principes d’autonomisation des femmes, un document des Nations Unies énumérant sept principes qui donnent aux entreprises des directives pratiques pour promouvoir l’égalité des sexes au travail, sur le marché et dans la communauté.
À propos de Petrobras
Petrobras est une société brésilienne d’énergie intégrée. Avec plus d’un million d’actionnaires, cette société est active dans 27 pays dans le secteur des hydrocarbures, du gaz naturel et des biocarburants.
Plus grand prospecteur et exploitant du monde en eau profonde avec 22 % des opérations mondiales, Pétrobras a découvert des gisements pré-salifères de pétrole et de gaz qui lui ont ouvert de nouvelles possibilités de prospection grâce auxquelles le Brésil pourrait se classer parmi les leaders mondiaux en termes de réserves de pétrole et de gaz. Petrobras compte actuellement des réserves établies à quelque 16 milliards de barils de pétrole (critères SPE), chiffre qui pourrait doubler au cours des prochaines années si l’entreprise découvre encore de nouveaux gisements.
Petrobras est l’une des rares entreprises à produire plus de 2,6 millions de barils d’équivalent pétrole par jour (Boed). Son plan stratégique prévoit une augmentation de la production intérieure et étrangère qui devrait atteindre en 2020 les 5,7 millions de Boed, soit une hausse de 115 %.
Grâce à la levée de fonds lancée en septembre 2010, le capital de la société s’établit maintenant à 205 milliards de BRL. Ces fonds sont destinés à financer des projets à hauteur de USD 236,5 milliards inscrits dans le Plan d’activité 2012-2016. En 2011, le bénéfice net de la société a atteint 20 milliards de dollars.
Petrobras compte, aujourd’hui, près de 84 000 employés. Selon les projections, d’ici 2014, environ un million d’emplois directs et indirects seront créés au Brésil dans le secteur du fioul domestique et du gaz.
