Конечно, многим хочется приписать повышенное внимание, которое сейчас уделяется охране труда и технике безопасности (ОТ и ТБ), пандемии COVID-19. Но, хотя во многих организациях пандемия привлекла внимание к управлению данной сферой, есть и другие вопросы, которые будут удерживать сферу ОТ и ТБ в центре внимания в течение следующего десятилетия.
К ним относятся новые риски, связанные с изменением климата, преобразования в мире труда, такие как удаленная работа/работа на дому, привлечение столь необходимого внимания к психическому благополучию и гибким моделям занятости, характерным для "экономики фриланса". Наряду с вышеперечисленным существуют и более широкие тенденции, такие как внедрение новых технологий и демографические изменения.
Меняющиеся ожидания общества также оказывают свое влияние, что нашло отражение в декларации Международной организации труда в 2022 году о том, что безопасная и здоровая рабочая среда является основополагающим принципом и правом на работе. ОТ и ТБ также являются ключевыми компонентами приверженности организации социальному аспекту инвестиций в области охраны окружающей среды, социальной политики и управления (СПУ). Прогресс в области многообразия и инклюзивности также поднимает вопросы управления сферой ОТ и ТБ, так как порой шаблонный унифицированный подход недостаточно учитывает индивидуальные потребности работников.
Психологическое здоровье и благополучие
Хотя многие из непосредственных проблем в области охраны труда и промышленной безопасности, возникших в связи с COVID-19, уже давно исчезли, ряд последствий сохраняется. Возможно, наиболее заметным из них является возросшая осведомленность работников о потенциальном влиянии работы на их психологическое здоровье и благополучие, с которой также приходит и ожидание того, что организации могут и должны делать больше для управления подобным воздействием - наряду с обязательствами, которые они уже имеют в отношении физического здоровья и безопасности работников.
Данный вопрос уже активно обсуждался, и уже существует множество руководств на данную тематику. Например, ISO 45003 – это международный стандарт, содержащий руководство по управлению психологическими рисками, применимое к организациям любого размера.
Очевидно, что благополучие людей может быть подвержено негативному влиянию на работе - будь то организация труда, социальные факторы или аспекты рабочей среды. Но, несмотря на доказательства того, что эффективные меры могут привести к улучшению психического здоровья, повышению удовлетворенности работой и производительности, неясно, сколько еще организаций уже принимают такие меры.
На самом деле, масштаб данной проблемы только сейчас осознается в полной мере. Последний опрос World Risk Poll, проведенный фондом Lloyd's Register, показал, что насилие и преследования на рабочем месте являются системными и долговременными на глобальном уровне, причем каждый пятый человек в течение своей жизни сталкивался с той или иной формой насилия и преследований на работе. Вот почему организации должны обратить внимание на свои ценности, социальные структуры и среду, которую они создают для своих работников, чтобы устранить подобные укоренившиеся риски.
Изменение климата
Изменение климата также уже оказывает влияние на миллионы работников по всему миру. Наиболее известными проявлениями изменения климата, как правило, являются экстремальные погодные явления, такие как экстремальная жара, холод, ветер и дождь, последствия которых не ограничиваются теми, кто работает на открытом воздухе. Однако последствия изменения климата выходят далеко за рамки погодных условий и включают в себя долгосрочные последствия для биоразнообразия, поставок продовольствия и воды, устойчивости, необходимой для нашей инфраструктуры, и средств, с помощью которых мы производим энергию. Шаги, необходимые как для сокращения выбросов, так и для адаптации нашего мира к изменениям, которые уже неизбежны, приведут к появлению новых технологий, новых рабочих мест и новых способов работы, каждый из которых сопряжен со своими опасностями и рисками.
В настоящее время, как представляется, многие организации все еще рассматривают последствия изменения климата как "одноразовые" события, и лишь относительно немногие активно рассматривают весь спектр способов, которые могут повлиять на здоровье и безопасность их работников. Необходимо сделать больше, чтобы привлечь внимание организаций к этому вопросу. В рамках ИСО/ТК 283 – технического комитета, занимающегося стандартизацией управления охраной труда - мы сформировали новую специальную группу, чтобы привлечь внимание к этому вопросу и разработать руководство, которое поможет организациям решить эту проблему.
Новые технологии
С точки зрения ОТ и ТБ технологический прогресс несет в себе как риски, так и возможности. Они также могут добавить новые ресурсы, которые помогут нам лучше управлять здоровьем и безопасностью на рабочем месте. Например, там, где людям приходится взаимодействовать с машинами и роботами, действия которых развиваются со временем благодаря машинному обучению, могут возникать новые или повышенные риски. И наоборот, возможность использовать дроны и роботов вместо людей в опасных условиях позволит нам снизить риски при условии, что любые риски, возникающие в результате взлома или неисправности, будут устранены.
Между тем, интеллектуальные СИЗ, носимые устройства и другие технологии мониторинга обеспечат работникам дополнительную физическую защиту, делая работника и рабочую среду частью связанной цепи в режиме реального времени. Виртуальная реальность предоставит новые возможности для обучения и развития потенциала в области ОТ и ТБ.
Демографические изменения
В ближайшие годы демографические изменения на рабочих местах будут ускоряться. В некоторых странах население сокращается, во многих - стареет. И наоборот, в других странах, особенно в Африке, население растет, причем преимущественно молодое. Во многих странах мы, вероятно, увидим больше людей, продолжающих работать в пожилом возрасте, больше женщин, а также больше работников-мигрантов или иммигрантов, которые могут иметь разный уровень знаний местного рабочего языка.
У нас будет более широкий возрастной диапазон в составе рабочей силы, чем когда-либо прежде, с большим расхождением в стилях обучения, уровнях грамотности и способах потребления информации. С точки зрения охраны труда и промышленной безопасности данные изменения потребуют от организаций уделять больше внимания разнообразию рабочей силы и индивидуальным потребностям людей. Например, им придётся искать новые способы принимать на работу новых сотрудников, обучать и развивать их, и общаться с таким широким кругом людей.
Наряду с подобными демографическими изменениями мы наблюдаем изменение отношения к работе и изменение ожиданий от трудоустройства. Молодое поколение работников смотрит на работу совсем иначе, чем старшее поколение: они редко планируют оставаться у одного работодателя в течение длительного периода времени, их меньше волнует гарантия занятости, они предпочитают или рассчитывают на более разнообразную карьеру. Они хотят работать в организациях, с целями и ценностями которые они разделяют, и у них есть четкие ожидания относительно того, как ими управляют и развивают.
Чтобы привлечь и удержать талантливых людей нового, молодого поколения, организациям необходимо учитывать их ожидания, а также быть готовыми к большей текучести кадров и связанными с этим проблемами в поддержании компетентности и результативности в области ОТ и ТБ.
Вклад ИСО
Многие вопросы и тенденции, влияющие на сферу ОТ и ТБ и сейчас, и в будущем, носят глобальный характер. Поэтому международное сотрудничество должно стать основой прогресса.
ИСО является платформой и мощным механизмом для подобного сотрудничества: 73 страны в настоящее время участвуют в работе ИСО/ТК 283, а еще 26 стран с большим интересом наблюдают за ее ходом. Нашей работе также помогают десять международных органов связи, включая профессиональные организации и представителей как работодателей, так и работников.
Это обеспечивает эффективный прогресс в форме действий. ISO/PAS 45005 - это общедоступная спецификация, содержащая рекомендации для организаций по защите работников от рисков COVID-19. Она была оперативно опубликована в первые месяцы пандемии и стала средством быстрого обмена рекомендациями и передовым опытом. В тех странах, где они существуют, они дополняют нормативные акты, а в странах, где они отсутствуют, восполняют пробел.
Таким образом, несмотря на то, что существует множество давно известных и уважаемых источников советов и рекомендаций по ОТ и ТБ на национальном и международном уровне, я считаю, что ИСО вносит свой особый вклад через сотрудничество и создание международного консенсуса вокруг своих стандартов в данной сфере и других руководящих документов.
О Мартине Коттаме
Мартин Коттам - специалист по управлению инженерными рисками. Большую часть своей карьеры он провел в компании Lloyd's Register, одном из ведущих мировых поставщиков профессиональных услуг в области техники и технологий. Сейчас он предоставляет консультации по системам управления охраной труда и промышленной безопасностью и качеством, включая стратегию, управление и внедрение. Мартин участвовал в разработке нескольких стандартов систем менеджмента ОТ и ТБ, включая ISO 45001. В настоящее время он является председателем ИСО/ТК 283, Управление охраной труда и промышленной безопасностью.