Draft
International Standard
ISO/DIS 32122
Transaction assurance in e-commerce — Guidelines for offering online dispute resolution services
Reference number
ISO/DIS 32122
Edition 1
Projet Norme internationale
Preview
ISO/DIS 32122
84834
Indisponible en français
Projet de Norme internationale au stade enquête auprès des membres de l’ISO.

ISO/DIS 32122

ISO/DIS 32122
84834
Langue
Format
CHF 63
Convertir les francs suisses (CHF) dans une autre devise

Résumé

This document gives guidance on online dispute resolution (ODR) for e-commerce transactions including Basic Principles of ODR, Technical Conditions and Operational Manuals to e-commerce operators (including e-commerce platform operators) which aim to develop their own ODR service, and ODR service providers that are outsourced by e-commerce operators.

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